19:36 なんでこんな状態になってしまったのだろうか・・・ 19:36 もちろん威張りちらしたい訳じゃないけど、「お客さんの耳に痛いことでも、そのお客さんのためなら言っても構わない。しかもちゃんとその対価ももらえる。」というのは、とても大切。 19:34 …